حذف البيانات

فصل حساب

سجّل الدخول، وافتح الإعدادات (Settings)، واختر Disconnect على الحساب ثم Disconnect and delete. يستطيع ذلك مالكو مساحة العمل والمشرفون عليها. تُزيل هذه الخطوة الحساب، وتحذف رمز الوصول المخزّن له، وتُبلغ Meta بالتوقف عن إرسال الأحداث إلينا بشأنه، وتحذف نهائيًا حملات ذلك الحساب وسجل رسائلها الخاصة، وروابطه المتتبَّعة وعدد النقرات عليها، وجهات اتصاله ورسائله الجماعية، وسجل متابعيه. تتوقف الروابط التي أُرسلت سابقًا في الرسائل عن العمل، ولا يمكن التراجع عن ذلك.

لإيقاف الإرسال دون حذف أي شيء، أوقف الحملات مؤقتًا بدلًا من ذلك.

حذف بيانات مساحة العمل

لحذف مساحة عمل كاملة، بما فيها حملاتها وسجلاتها وحمولات الويب هوك ومرجع الفوترة وبيانات التشخيص التشغيلي، راسلنا على privacy@i8chat.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي تسجّل الدخول به، واذكر اسم مساحة العمل واسم مستخدم Instagram المرتبط بها.

إزالة التطبيق من Instagram أو Facebook

إذا أزلت i8chat من إعدادات حسابك على Instagram أو Facebook، تُبلغنا Meta تلقائيًا فنحذف الاتصال وحملاته وسجلات رسائله وتعليقاته وجهات اتصاله وحمولات الويب هوك المخزّنة، دون أي إجراء إضافي منك. ويحدث الأمر نفسه عندما تقدّم طلب حذف بيانات عبر Meta، التي تعطيك رمز تأكيد يمكنك التحقق منه في هذه الصفحة.

تمرّ التعليقات والرسائل أيضًا عبر قائمة المعالجة لدينا أثناء التعامل معها، وتُحذف هذه النسخ المؤقتة خلال 7 أيام من معالجتها، وتُحذف النسخ التي فشلت معالجتها خلال دقائق.

إذا راسلك نشاط تجاري عبر i8chat

يرسل i8chat الرسائل نيابةً عن الأنشطة التجارية التي تستخدمه. إذا ردّ أحدها على تعليقك أو راسلك عبر i8chat وأردت حذف البيانات التي نحتفظ بها عنك، راسلنا على privacy@i8chat.com واذكر اسم حسابك على Instagram والحساب التجاري الذي راسلك. نحذف سجلاتك في سجلات التسليم، وسجل جهة الاتصال الخاص بك مع سجلات الرسائل الجماعية المرتبطة به، والنسخ المخزّنة من إشعارات Meta التي تذكر حسابك (وهو الحذف نفسه الذي يُطلقه طلب حذف البيانات عبر Meta)، ثم نؤكد لك ذلك بالرد على رسالتك.

التحقق

قد نطلب منك إثبات ملكيتك لعنوان البريد الإلكتروني أو للحساب التجاري المرتبط قبل حذف البيانات. نعالج طلبات الحذف بأسرع ما يمكن، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو تتعلق بالفوترة أو منع الاحتيال أو الأمان.